Кирилл Татаринов, возглавляющий подразделение бизнес-решений в знаменитой компании Microsoft, поделился своими планами по переманиванию клиентов у таких крупных конкурентов, как SAP и Oracle.

В данный момент ведутся разработки новой версии Dynamics CRM, которая, по замыслам производителей, будет гораздо популярнее, чем используемая многими Oracle Siebel, и заставит клиентов Oracle перейти на продукты Microsoft.

Не является тайной, что пользователи системы Oracle Siebel — главная цель для компании Microsoft, Salesforce.com и многих других участников ИТ-рынка. Система Siebel неумолимо стареет, и постоянным заказчикам ничего другого не остается, как начинать присматриваться к другим имеющимся решениям. По окончании цикла обновлений, CRM-системы будут заменены или модернизированы, но какими продуктами, пока неизвестно.

Специалисты компании Microsoft ранее тоже использовали систему Siebel, но остались недовольны ее работой и полтора года назад полностью перешли на Dynamics CRM. По подсчетам Microsoft, около пяти тысяч крупных компаний в мире продолжают использовать систему Siebel, хотя более 40 тысяч корпораций успешно пользуются технологией Dynamics CRM.

Татаринов также отметил, что другое их решение — система планирования ресурсов Dynamics AX, становится все более конкурентоспособной, постепенно выходя на один уровень с продуктами Oracle и SAP.

Самыми важными клиентами, внедрившими Dynamics AX стали: компания Dell, которой система помогает планировать снабжение, производство и поставки, и компания Chanel, использующая ее для ведения розничной продажи.